Pendant les périodes économiquement difficiles, de nombreuses entreprises recherchent des moyens de réduire les coûts. Habituellement, c'est le service marketing qui possède le plus gros budget discrétionnaire, c'est donc souvent lui le premier à subir les réductions. Selon une étude récente de CMO Council *, les réductions budgétaires et « en faire plus avec moins de ressources » étaient les principales difficultés auxquelles étaient confrontés les dirigeants marketing. Pourtant, il est toujours demandé aux spécialistes du marketing de remplir leurs objectifs de génération de la demande et de contribuer aux résultats. De plus en plus, les PDG et directeurs financiers leur demandent davantage de responsabilités envers leurs ressources, leurs dépenses et leurs activités.

Ils recherchent donc des solutions qui les aident à obtenir davantage de visibilité et de contrôle sur l'ensemble du processus marketing, à utiliser de manière optimale leurs ressources limitées et à exécuter avec succès les programmes marketing via des canaux à interactions multiples visant à la fois le niveau mondial et local. Les spécialistes du marketing ont besoin de solutions qui les aident à obtenir davantage de résultats avec des moyens réduits tout en gardant des contacts fructueux avec la clientèle pour gérer ses demandes.

SAP peut fournir visibilité et contrôle sur l'ensemble du processus marketing pour que vous puissiez optimiser la gestion de toutes vos ressources et activités de marketing dans une application différenciée adaptée à la taille de votre entreprise. Une vue complète sur la clientèle vous permet de cibler les clients et de vous mettre en rapport avec eux par des messages pertinents et personnalisés débouchant sur l'établissement de relations rentables. L'augmentation de l'efficacité du marketing de votre entreprise vous aidera à réduire les coûts, mieux allouer les ressources et obtenir davantage de résultats avec des moyens réduits.

* CMO Council, Marketing Outlook 2008, février 2008

COMMENT POUVONS-NOUS...?

• Optimiser les investissements en matière de vente et de marketing pour permettre une approche plus disciplinée de l'affectation des dépenses marketing et des investissements promotionnels ?
• Créer l'offre optimale qui cible la bonne audience avec la bonne offre au bon moment et avec le bon message.